Política de envio
1. Encomenda
Todas e quaisquer produtos disponíveis para venda no website Loja Brilhos da Moda apenas podem ser adquiridas por pessoas que tenham a idade legal para tal, no seu país de residência (em caso de dúvida, contacte-nos).
A descrição, imagem e quaisquer outras informações de um produto apresentado no website Loja Brilhos da Moda, podem ser alteradas sem aviso prévio.
O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website Loja Brilhos da Moda, adicionando o(s) produto(s) que pretende encomendar ao cesto de compras:
1.1. Para fazer uma compra:
a) O Utilizador pode efetuar registo na Loja Brilhos da Moda, mas não é obrigatório para poder efetuar a compra. Apenas terá que indicar os dados necessários na finalização da compra para o seu correto processamento.
b) Completar a informação necessária (preenchimento com dados verídicos e corretos), escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de término da compra (moradas de entrega e de faturação, forma de envio, método de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).
c) A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
A Loja Brilhos da Moda honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade dos mesmos. Se após ter realizado a compra o Utilizador será contactado por e-mail ou telefone/telemóvel caso haja rutura de stock e ser-lhe-á dada a possibilidade de reembolso ou a entrega posterior do produto em falta.
Os dados do Utilizador e da compra constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
Após a compra o cliente tem 48h para proceder ao pagamento. Caso não seja realizado nesse prazo a compra é automaticamente cancelada pela Loja Brilhos da Moda.
1.2. Prazos e Métodos de Pagamento
A Loja Brilhos da Moda disponibiliza os seguintes métodos de pagamento das compras realizadas na loja online:
- Cartão de Crédito: VISA e MasterCard
- Multibanco
- MBWay
- PayPal
Aviso: Os pagamentos são sempre efetuados em Euros, mesmo quando os preços estão apresentados noutras moedas. Algumas entidades bancárias podem cobrar taxas de câmbio. A Loja Brilhos da Moda é totalmente alheia a este facto, pelo que não assume qualquer responsabilidade pelo mesmo.
2. Entrega
Uma vez expedida a encomenda, o Utilizador receberá um e-mail de confirmação com a respetiva fatura, o número de envio atribuído e uma hiperligação que permitirá efetuar o seguimento da encomenda no website da transportadora.
Ao tentar efetuar o seguimento da encomenda online aquando da receção do e-mail de confirmação da expedição pode não retornar de imediato quaisquer resultados. A informação sobre o envio pode demorar até 24 horas, contadas a partir da receção da confirmação da expedição, a ser atualizada no site da transportadora sem que possa ser imputada qualquer responsabilidade à Loja Brilhos da Moda por tal facto.
A Loja Brilhos da Moda procede à remessa do(s) produto(s) comprado(s) pelo Utilizador, de segunda-feira a sexta-feira, com exceção dos feriados, e nos dias e horários utilizados pelo transportador, para a morada indicada pelo “Utilizador” no momento da confirmação da encomenda.
A Loja Brilhos da Moda compromete-se a dar cumprimento à compra, no dia seguinte ao pagamento e até um prazo máximo de 5 dias úteis contados do dia da validação do pagamento.
A compra considera-se despachada a partir do momento em que a Loja Brilhos da Moda a coloca à disposição do transportador e este será responsável pela sua entrega ao “Utilizador” nos termos a seguir referidos:
a) Os produtos serão enviados e entregues ao “Utilizador” pelo transportador e este é responsável por qualquer atraso na entrega da encomenda.
b) No caso de não se encontrar nenhuma pessoa que receba e assine a confirmação no "Local de Entrega", o transportador não entregará qualquer produto. Neste caso, o Utilizador será contactado pelo transportador através de um aviso (caixa postal, SMS, e-mail, telefone/telemóvel) que poderá contemplar as seguintes opções: agendar uma nova entrega e/ou o levantamento em local definido.
3. Portes de envio
Os portes de envio são automaticamente calculados pelo sistema e podem depender dos seguintes fatores:
- Peso real ou volumétrico da encomenda (o que for mais elevado);
- Valor da encomenda;
- Segmento de produtos encomendados;
- Morada de entrega;
- Tarifários das transportadoras, os quais sofrem atualizações periódicas.
De igual modo, os portes de envio serão automaticamente atualizados à medida que o cliente acrescente artigos ao carrinho de compras.
Todas as específicas condições de compra serão claramente indicadas no processo de encomenda e imediatamente antes da confirmação da respetiva compra.
4. Preços
Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
Todos os preços apresentados na Loja Brilhos da Moda podem ser alterados sem aviso prévio e encontram-se sempre sujeitos a rutura de stock.
Ao abrigo da atual legislação portuguesa, a Loja Brilhos da Moda é obrigado a adicionar o valor de IVA às taxas legais de 6%, 13% e 23% para todos os produtos. Os preços apresentados incluem sempre IVA.
5. Descontos e Promoções
Os vouchers de desconto, quando existentes, são disponibilizados aos nossos clientes por diversos meios (Newsletter, e-mail, ente outros).
Os vouchers não são cumulativos e os descontos oferecidos podem não abranger todos os produtos da nossa loja.
Encontram-se excluídos dos vouchers de desconto todos os produtos com portes grátis e packs de oferta.
O uso indevido de vouchers pode levar ao cancelamento ou reajuste da encomenda.